Neem contact met ons op
Heeft u vragen over het gebruik van onze oplossingen, of heeft u hulp nodig? Dan zijn wij klaar om je te helpen!
In dit artikel laten we u zien:
- Hoe contact op te nemen met onze supportafdeling,
- Wanneer u een reactie kunt verwachten,
- Welke andere opties we bieden om hulp te krijgen
Neem contact met ons op via de chat
De snelste manier om contact met ons op te nemen is via de support chat.
Kunt u het antwoord niet vinden op onze supportpagina, dan kan een chat eenvoudig gestart worden door onderaan de pagina te klikken op de knop Chat met ons.
Zo werkt de chat:
- Geef aan waar u hulp bij nodig heeft, bij voorkeur zo gedetailleerd mogelijk, zodat wij u gericht en snel kunnen helpen.
- Heeft u schermafbeeldingen of links die uw vraag ondersteunen, dan willen we u vragen deze aan de chat toe te voegen.
- We reageren zo snel mogelijk tijdens onze openingstijden (maandag t/m donderdag 9:00 - 12:00 en 12:30 tot 15:00; vrijdag 9:00 - 12:00).
- Als u buiten onze openingstijden contact opneemt, nemen we de volgende werkdag zo snel mogelijk contact met u op.
Stuur ons een e-mail
Wilt u liever een e-mail sturen? Dat kan natuurlijk ook via:
helpdesk@hagru.nl
E-mails en berichten via de chat komen op dezelfde manier bij ons binnen en worden tijdens kantooruren op dezelfde manier behandeld.
Bel ons
Liever telefonisch contact? Geen probleem, we helpen u graag.
U kunt ons telefonisch bereiken op:
📞 050 - 20 50 000
Maandag t/m donderdag van 9:00 uur tot 12:00 uur en van 12:30 uur tot 15:00 uur
Vrijdag van 9:00 uur tot 12:00 uur
Andere hulpmogelijkheden
Naast persoonlijk contact kunt u ook gebruikmaken van de volgende hulpmiddelen:
Online instructies
In onze online kennisbank vindt u praktische instructies waarin veelgebruikte onderdelen in detail staan beschreven.
Trainingen
Tijdens een training leert u onze software op een laagdrempelige manier kennen, of kunt u uw vaardigheden verder verbeteren.
Benieuwd naar de mogelijkheden die we hiervoor bieden?
Informatie over onze trainingsmogelijkheden
Bijgewerkt op: 29/06/2026
Dankuwel!